الأسئلة المتكررة

Oftenly asked question from clients.
If your question is not answered here, please feel free to contact us.

الأسئلة الأساسية:

كيف أحصل على تسعير؟ ما طريقة التواصل معكم؟

إن الحصول على تسعير لما تحتاجه سهل، فموقعنا كافي لمعرفة السعر بالنسبة للمشاريع الصغيرة أو حزم الحلول، أما بالنسبة للحلول الكبيرة أو المعقدة، فيجب أن تملأ استمارة التواصل، وسنرد عليك خلال 8 ساعات. يمكنك التواصل عبر أي منصة مراسلة فورية مثل سكايب أو GTalk، إلخ. نحن نشعر أن البريد الإلكتروني هو أفضل وسيلة.-

هل لديكم مشكلة مع اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)؟ وهل يمكن أن توقعوا على واحدة؟

نحن لا نفصح عن أي معلومات خاصة بعميلنا تحت أي ظرف، ونعم نحن جاهزين للتوقيع على اتفاقية عدم إفصاح، ويمكنك طلب هذا في أي وقت خلال عملية طلب المشروع.-

هل يمكنني استعادة أموالي لو لم أرضى عن العمل؟

إن رضا عميلنا هو مفتاح نجاحنا، لو بررت أننا انتهكنا التزامنا وجودتنا، سنعيد 100% من المبلغ الذي استلمناه.-

الأسئلة التقنية.

هل خدمة تسريع المواقع مفيدة في مواقع الويب القائمة فقط أم أنها تسري على مشاريع التكويد (التشفير) أيضًا؟

نحن نتخصص في تقليل وقت التحميل في المواقع القائمة، وهذه واحدة من أكبر المميزات التي نقدمها لعملائنا، حيث سيتلقون خدمة التسريع بشكل اعتيادي عند طلبهم خدمة التطوير من الصفر. لذا، لا يوجد رسوم إضافية لتقليل وقت تحميل موقع الويب.-

هل أحتاج لاستخدام خدمات طرف خارجي؟ لو كانت الإجابة بنعم، فكيف سيتم الأمر؟

تعتمد خدمة الطرف الخارجي بالكامل على توقعات العمل ومتطلبات مثل CDN، والإضافات الجاهزة للتركيب. سنقدم أفضل استشارة ممكنة، ويقع على عميلنا مسئولية الشراء بينما سنطبق العملية لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة. -

هل تحسين السرعة يشمل تحسين محركات البحث (سيو/SEO)؟

يرتبط تحسين السرعة (الحد الأدنى لوقت تحميل الصفحة) بالأداء التشغيلي للموقع في المتصفحات. من ناحية أخرى، يرتبط سيو بترتيب ظهور الصفحة في محركات البحث. وكلاهما أمر مختلف عن الآخر، ولكن الموقع ذي وقت تحميل الصفحات المنخفض مُفضّل لدى جوجل، وبالتالي سيو غير مُدرج في خدمتنا، وتحتاج لتقدم طلب خاص لتطبيقه. -

تقديم الطلب:

ما المعلومات التي أحتاج لتضمينها عند إرسال مشروعي؟

يجب أن تحاول تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات مع المستندات الداعمة لها. برجاء ذكر أي ملاحظات محددة في المساحة الموجودة في استمارة الطلب أيضًا. لا تطلب مشروع بتسرُع أبدًا، خذ وقتك، واجمع كل المعلومات المذكورة في استمارة الطلب بدقة. -

ما هي الأشياء التي أتسلمها مع طلبي؟

سنشارك المنتجات في صيغة ملف مضغوط يحتوي على العناصر التالية: كود مصدر كامل.-
صور داعمة، وملفات وسائط.
مستند مساعدة عند الحاجة.
Help doc if needs

ماذا عن تقديم مشروع منتهي بحاجة لبعض العمل؟

في هذه الحالة، ضع كل المهام في صورة نقاط مُرتبة، وكود المصدر في ملف مضغوط (ZIP). سيساعدنا هذا على تصحيح التقديرات ومنحك جدول زمني دقيق. برجاء ذكاء مدى توافرك لتقديم أي توضيحات لو أمكن. .-

السداد:

كيف ومتى أدفع لكم؟

لبدء مشروع سنحتاج إلى 20% دُفعة مقدمة على الأقل، بينما بقية المبلغ ستُسدد حسب الجدول لزمني الموضوع. نحن نفضل السداد عبر بايبال، ويوجد طرق سداد أخرى متاحة عند الطلب.-

هل تقدمون خصومات؟

نقدم عروض خصومات لعملائنا من وقت لآخر، ويمكنك سؤال مباشرة عند الطلب. وسيساعدك ممثلنا المخصص على تحقيق أقصى وفورات في التكلفة في مشروعك. -

ما العملة الاعتيادية التي تقبلونها؟

الدولار الأمريكي.-

أوقات التسليم:

ما مواعيد يوم العمل بالنسبة لكم؟

-5 أيام في الأسبوع (40 ساعة)، من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحًا – 6 مساءًا. ونعمل في أيام السبت في حالات الطوارئ.

هل تضمنون التسليم في الوقت المحدد؟

نعم بالطبع، هذه هي أحد المميزات الأساسية لدينا، نحن نقسم المشاريع إلى 3-10 مراحل، وينتهي المشروع في وقته بنسبة 90%، و10% الباقية تعتمد على تعليقات العميل.-

كيف يمكنني التعجيل بإتمام مشروعي في حالة الطوارئ؟

يجب أن تقدم طلب خاص لتعجيل مشروع ما، وسنؤكد هل يمكننا قبول الطلب أم لا حسب توافر المطور. تذكر أن هذا سيضيف تكلفة إضافية هي "تكلفة تعجيل المشروع" (PEC) للمبلغ الإجمالي.-

الإصلاحات:

ما هي طريقة علاج العيوب إن ظهرت؟

نحن نختبر كل مشروع بعمق، ولو ظهرت أي عيوب سنحاول إصلاحها في نفس يوم العمل. -

أنا أواجه مشكلة في تقديم الاستمارة، ماذا أفعل؟

لا تضيع وقتك هنا وهناك، تواصل مع دعمنا مباشرة. ستحصل على الجل خلال 8 ساعات. -

هل من السهل تحديث الكود؟

نعم، نحن نقدم برمجة جيدة وسهلة في كل صفحة ويب.-

التطبيق:

هل يمكنك تحويل PSD الخاص بي إلى CMS، أو عربة تسوق أو مدونة أو أي تطبيقات أخرى؟

نحن نقدم خدمة عالية الجودة بها كل CMS و عربات التسوق ومنصات التدوين ذات الشعبية. بل يمكننا إنشاء PSD متعدد الطبقات عالي المستوى وفقًا لمتطلباتك. لمزيد من التفاصيل، برجاء زيارة منطقة "خدمات الكود". -

ماذا عن السكريبت المصنوع خصيصًا وتطوير التطبيق؟

تتحدث نماذجنا عن نفسها، حيث نتخصص في تكنولوجيا وفت التحميل، وبالتالي نقوم بالعديد من العمل المخصص في خدمة التسريع. إن كتابة سكريبتات مخصصة لتطبيقاتنا هو روتين عملنا اليومي، ونحن خبراء فيه. -

ماذا تفعلون فيما يخص الثيمات (النسق) المخصص وتكامل موقع الويب؟

نحن نصنع ونطبق ونحسن لتحقيق أعلى أداء ممكن. وليس هدفنا تحقيق المتطلبات وحسب، وإنما نحاول تطوير آلية جني أرباح بالنسبة لك.-